Podmínky ochrany osobních údajů

Základní informace

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů ao zrušení směrnice 95/46 / ES (dále jen "Nařízení"), zákona o zpracování osobních údajů a zákona č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonem v platném znění.

Správce osobních údajů

Jsme firma Jurhan s.r.o. se sídlem Zlatovská 2425, Slovenská republika, IČO 475 843 60. Firma je zapsána v obchodním rejstříku Trenčín 29814 / R. Jsme provozovatelem e-shopu jurhan.cz a správcem vašich osobních údajů. Kontaktní osoba - majitel e-shopu Juraj Hanták, telefon: +420 558 274 238 a e-mail: info@jurhan.com

Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaj je jakákoliv informace o určené nebo určitelné zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále též "údaje" nebo "informace").

Pokud si u nás např. objednáte zboží či služby, potřebujeme od vás údaje, které jsou v objednávkovém procesu označené jako povinné

• identifikační a adresní údaje: jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
• další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek;
• další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkům v objednávkovém formuláři nebo v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.

Dále pro účely prodeje zboží či služeb potřebujeme vaši e-mailovou adresu, na kterou vám zašleme potvrzení objednávky, které zároveň slouží jako potvrzení uzavřené kupní smlouvy, a kopie obchodních podmínek a reklamačního řádu.

• elektronické kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa

Následně pak co vám bude zboží doručeno, vám může být doručena e-mailová zpráva se žádostí o ohodnocení zakoupeného zboží. Jako provozovatel e-shopu jsme pověřili zprostředkovatele (Heureka.cz), aby jménem provozovatele e-shopu zpracovával jednorázově osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, e-mail a informace o objednaném zboží za účelem hodnocení kvality nákupu. Pro účely tohoto hodnocení zašle zprostředkovatel jednorázový e-mail kupujícímu s možností hodnocení.

Osobní údaje, které zpracováváme automaticky

• jiné elektronické údaje: IP adresa, cookies, datum a čas přístupu na naši webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení vašeho jazyka. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli, tj. konkrétní osobě.

Cookies

Jde o malý textový soubor, který vznikne navštívením každé webové stránky. Soubory uloží Váš internetový prohlížeč na disk počítače. Využívá se jako standardní nástroj na:

• ukládání informací o tom, jak jsou naše stránky využívány,
• při správné funkčnosti našich stránek,
• při zjišťování, které stránky a funkce jsou nejčastěji používané; na základě můžeme co nejlépe přizpůsobit naši nabídku Vašim požadavkům,
• k zapamatování přihlašovacích údajů, které pak není nutné opakovaně zadávat.

Jak jsou zpracovávány soubory cookies?

Zpracovávané soubory cookies lze oddělit podle platnosti na:

• dočasné cookies (tzv. session cookies), které zůstávají uložené ve svém prohlížeči pouze do doby, než zavřete Váš prohlížeč,
• trvalé cookies (tzv. persistent cookies), které zůstávají dlouhodobě uloženy ve svém prohlížeči, dokud neuplyne jejich životnost nebo dokud jejich ručně neodstraníte (doba uložení souborů cookies ve svém prohlížeči závisí na nastavení samotné cookie a nastavení Vašeho prohlížeče).

A podle funkcí na:

• esenciální, které jsou nezbytné pro funkčnost našich stránek,
• preferenční, které umožňují, aby si naše webstránky zapamatovali informace, které mění, jak se stránka zpráva nebo jak vypadá (např. preferovaný jazyk nebo oblast, kde se nacházíte), tyto cookies nejsou nezbytně nutné pro fungování našich stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost jejich užívání,
• analytické, které nám pomáhají s analýzou Vašeho zážitku na našem webu (tzv. User Experience = uživatelský zážitek) a díky kterým rozumíme, jak používáte naše stránky.

Jak odmítnout používání souborů cookie

Používání souborů cookie lze nastavit pomocí Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Soubory cookie lze pomocí nastavení Vašeho webového prohlížeče úplně zakázat nebo povolit používání jen některých souborů cookie.

Komu údaje zpřístupňujeme

Poskytovatelé přepravy zboží

• společnost IN TIME SPEDICE, spol. s.r.o. se sídlem Pobřežní 18/16, 186 00 Praha 8, IČO: 25722174. Spisová značka C 64309 vedená u Městského soudu v Praze.

Poskytovatelé účetního a daňového poradenství

• společnost KROS a.s., se sídlem A. Rudnaya 21, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 31 635 903, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sa, vložka číslo 10564 / L.
• společnost Alltel TRANS, s.r.o., se sídlem Braneckého 179 Trenčín 911 01, Slovenská republika, IČO: 36 783 129, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka číslo 17859 / R.

Poskytovatelé IT služeb a hostingu, zejména systému ByznysWeb

• společnost Master Internet, s.r.o. se sídlem Jiráskova 21, 602 00 Brno, Česká republika, IČ: 26277557, vedená Krajským soudem v Brně pod spisovou značkou C 41160, jako zprostředkovatel.

Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb a stránek

• společnost IRISOFT, s.r.o., se sídlem Soblahovská 1116/61, 911 01 Trenčín, Slovenská republika, IČO 36 332 275, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, Vložka číslo 14274 / R jako zprostředkovatel.

Poskytovatelé analytických služeb

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko za účelem zpracování cookies a v případě zařazení do průzkumu zákaznické spokojenosti Google a za účelem analyzování chování na stránce.

Poskytovatelé analytických a asistenčních služeb pro zákaznickou podporu

• společnost Smartsupp.com, s.r.o., se sídlem Milady Horákové 13, 602 00 Brno, Česká republika, IČ: 03668681, vedená Krajským soudem v Brně, pod spisovou značkou C 86206 u livechat podpory a monitorování chování na stránce.

Poskytovatelé platebních bran (poskytovatelé platebních karet)

Partneři, kteří pro nás zajišťují přímý marketing a partneři a provozovatelé technických řešení, díky kterým Vám můžeme zobrazovat personalizovaný obsah a reklamu

• společnost Heuréka Shopping s.r.o, se sídlem Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 - Karlín, Česká republika, IČ: 02387727, vedená Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 218977 v případě zařazení do průzkumu zákaznické spokojenosti Heureka.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko za účelem zpracování cookies, pro naši online nabídku používáme službu Google "Google AdWords" a nástroj "Google Conversion Tracking" společnosti Google.

Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (4 roky);
• po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let);
• po dobu trvání Vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 roky od jeho udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).

Jaká máte práva v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů

Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které jsou uvedeny v úvodu těchto zásad. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):

Právo na přístup k osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz osobních údajů.
Právo na omezení zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo vznést proti zpracování.
Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování.
Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov, tel .: 02/323 132 14, web: dataprotection.gov.sk/uoou.

Osobní údaje osob mladších 16 let

Naše webstránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Jejich osobní údaje tedy úmyslně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením získali osobní údaje o dětech mladších 16 let, podnikneme kroky k tomu, abychom tyto údaje co nejrychleji vymazali, kromě případů, kdy jsme příslušným zákonem vázáni si je ponechat.

Závěr

Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby zpracovávání Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat, umístíme změny na našich stránkách a budeme Vás o těchto změnách informovat. V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad, nebo v případě, kdy nám tak uloží zákon, vás budeme informovat předem. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a při další komunikaci s námi, resp. používání našich stránek tyto zásady pravidelně kontrolovali.